陕西省西安市从群众关心的身边事做起，把大社区当成小家庭来经营,基层社区的服务模式正在悄然发生着转变。每天下午，西安市莲湖区草阳社区的很多孩子都会来到社区服务中心的五点半学校，等待爸爸妈妈下班。两间不大的屋子里，大点儿的孩子可以在社区工作人员的帮助下上网看书，幼儿园的小朋友则由志愿者指导学画画。在基层社会管理创新中，西安市莲湖区在社区推行N+5工作模式，把社区划分为N个单元，发动社区群众组成督导员、管理员、信息员等五大员服务团队，每个单元都有专人走访群众、掌握民情。当初开办五点半学校，就是草阳社区的信息员在走访时搜集到的信息。西安市在加强社区基层社会服务管理方面不断探索创新，新城区开展的入党积极分子参加社区义工服务活动、碑林区探索建立的一院一图、一户一档社区管理新模式、未央区成立的街道社区两级数字化信息服务中心，这些着眼社区群众需求的新尝试，让更多的居民在家门口就能享受到温馨、贴心的服务。(视频编辑：苏志刚 文字编辑：翟亚菲)
