加强和创新社会管理是代表热议的话题，代表们认为，社会管理创新做得好，政府和群众的关系就密切，社会矛盾就会大大降低，必须加快政府职能的转型。全国人大代表 朱维芳：传统的管理模式面临着前所未有的挑战，所以社会管理的创新应该讲是势在必行。全国人大代表 马元祝：（政府）要有所为，有所不为，要让群众参与其中，让群众有能力有动力参与基层的管理。全国人大代表 王成：政务诚信，这是全社会诚信体系的基础，各级政府在工作中必须注意细节。全国人大代表 张素荣：创新社会管理重点做好发展与稳定，打击与防治，管理与服务等方面的关系。全国人大代表 杨梅喜：创新社会管理的关键点是要抓好群众普遍关注的教育、就业、医疗、住房等问题。全国人大代表 周厚健：应该通过建立健全法律，通过体制、机制的转变，能够使全社会参与到这项工作里去。全国人大代表 茶忠旺：要把社会管理创新工作与解决好群众的诉求、尽可能满足群众的愿望结合起来。全国人大代表 朝克：说到底是对人的管理和服务，服务观非常重要，提高人民群众的满意率是关键。代表们认为，要加强和创新社会管理，妥善解决群众合法合理诉求，必须从源头上预防和减少矛盾，维护社会和谐稳定。全国人大代表 廖丽萍：要在群众利益诉求表达所涉及的矛盾纠纷调处机制上、管理方法和方式上都要有所创新。全国人大代表 李长杰：对外来务工人员的管理和服务要进一步加强，让他们在城市里扎下根。全国人大代表 蔡东晨：安全生产事关群众利益、社会稳定，要建立长效机制，坚决防止重特大事故的发生。全国人大代表 段玉贤：建议帮助青少年树立法治意识，与社会各界形成合力，净化学生的成长环境。全国人大代表 陈红红：政府要善用网络，（让）网络成为政府依法行政，问政于民，问需于民，问计于民的平台。全国人大代表 朱丽萍：围绕民生，以人为本，推进社会管理创新。（视频编辑：苏志刚 文字编辑：温凤浩）
