山东省为传统制造业添加更多服务元素，变过去单独卖产品为卖解决方案，“服务型制造业”迅速崛起。
青岛市民李先生打算在五一结婚，眼下最头疼的是给新房配家电的事。听说海尔集团最近推出了“整套家电”，工作繁忙的李先生立即上网定制了一套，没想到从上门量身定制方案到送货安装，一天工夫就全部完成了。
青岛市民 李先生：这么多的家电让我们一件一件地去选择，然后再等着一件一件地安装、调试，确实很费时间；现在，轻轻一点鼠标，确实很方便。
李先生享受到的“整套家电”服务，并不是家电的简单堆积，而是设计、安装到售后服务以及网络升级的“一条龙”解决方案。目前，海尔“整套家电”的销售量已经接近了销售总额的40%。
海尔集团副总裁 周云杰：这种竞争力体现在信息化时代，实际上硬件不值钱，值钱的是软件的解决方案，这种集成使得海尔能够在竞争中获得主动权。
在山东，从卖产品向卖方案升级，正在成为家电、钢铁、信息产业等多个行业的共同选择。
记者：您现在看到的这一座座高档住宅，它的设计和施工者已经不是传统的建筑公司，而是一个钢铁企业：山东莱钢集团。一般情况下，钢材的成本不到整个工程造价的20%，真正让莱钢拿下这个项目的是附加在H型钢上的整套建筑设计，凭着服务的拉动，莱钢一跃成为全国最大的H型钢生产基地。
山东省经贸委技术装备处处长 孟繁华：山东作为制造业大省，不能一味地追求做大，我们已经看到，在制造业内部正以制造为中心向以服务为中心转变。
为扶持服务型制造业的发展，山东专门设立了引导资金，每年按照GDP的万分之零点五提取省级扶持资金。这些资金将投向为现代制造业服务的38个生产性服务项目，并把这些项目纳入对地方政府考核的内容。今年一季度，山东制造业实现增加值2242多亿元，其中添加了“服务套餐”的占三成以上。
