一直往返于中美两国间工作的李杰美，如今已是洛杉矶旅游局驻华办事处的首席代表，她对十年来中国尤其是北京的变化赞叹不已。然而，五一黄金周期间在北京游玩的她，对公共场所里不文明的现象觉得十分遗憾。
李杰美：我们看这个地方，这是一个很漂亮的公园，但是我们还是能看到很多垃圾。
于是李杰美把自己这一遗憾告诉了北京市旅游局。
北京市旅游局副局长 于德斌：你提到的一些个别景区的地面环境卫生的评定工作已经列入了我们2007年的工作计划。
于德斌副局长还介绍了北京在重点景区设置多语种解说牌，同时对导游加强外语培训的工作。
记者现场：我手中拿的这种自助导游机有中文、英文、德文等8种语言，在每个景区，游客通过这个自助导游机就可以详细了解景区的情况。
北京市在火车站、机场、奥运场馆周边地区等公共区域开始创建“首都公共文明示范地区”。在青岛，“车让人、人让车、车让车”的“三让”文明行为，成为人人自觉遵守的公约。
导游：2008年奥运会帆船比赛就在美丽的青岛，我们更要提醒大家文明出行，文明旅游。
据调查，北京市从2005年至2006年，乱扔垃圾和随地吐痰现象的发生率分别由9.1%和8.4%下降到5.3%和4.9%。上车拥挤、行人横穿马路、闯红灯等现象也有一定程度的下降。据预测，2015年我国将成为世界第一旅游目的地，北京、上海、青岛等地将成为入境游客首选的旅游城市。
于德斌：我们所做这些工作不单纯是为了办好一届有特色、高水平的奥运会，作为国际化大都市以及我们制定的把北京办成一流的旅游城市，所做的工作是更多的是为了今后的长远的发展。
【和谐展板】
北京今年重点开展优雅言行、爱护市容等五大文明行动。
青岛今年启动了“我们微笑、我们承诺”系列活动。
上海去年就开展了“与文明同行，做可爱的上海人”活动。
办好奥运会不仅能展现一个国家的民族素质，而且也是提升民族素质的重要渠道，
