中行驻马店分行创新金融服务 助力小微企发展今年以来,中国银行驻马店分行按照银监会“三个办法、一个指引”的要求,进一步加大对小微企业的信贷支持力度,持续提升对小微企业的金融服务水平,倾力支持当地小微企业的振兴。截至5月底,已累计发展小微企业客户86家,投放贷款1.74亿元。创新金融服务,助力小微企发展。通过完善专营机构,全面推进网点转型及业务下沉,推广“信贷工厂”服务模式,专门服务县域小微企业、个体工商户、种养专业户等,为其提供一揽子金融服务,并缩短审批流程,提高服务效率,提供差异化服务,做到全方位服务小微企业,满足客户的需求,实现银企双方共赢。 (段国清)中行焦作分行“四必问”、“四举措”筑牢“防火墙”近年来,面对形形色色的诈骗分子,中行焦作分行时刻教育员工,牢固树立真诚为客户服务、做客户贴心人、保护客户资产不受损失的理念,以“四必问”、“四举措”筑牢三道“防火墙”。“四必问”,即是否认识了解对方?因何要给对方转账?是否受过社会上有关诈骗的防范宣传?是否同家人商议过转账事件?同时,以四项措施筑牢三道“防火墙”,一是加强对员工防范电信诈骗专题安全教育,筑起思想防线“防火墙”;二是投入近30万元新增和更换了监控摄像机110余台、录像机10余台、110报警设备7台,加固了自助设备、自助银行墙体,筑起技能防范“防火墙”;三是制订应急预案,形成柜台人员、大堂经理、值班保安三位一体的反诈骗“防火墙”;四是加强对网点的检查、监督和巡视,全力为客户排忧解难,着力创建“平安中行”。据统计,今年以来,该行已帮助客户堵截各类电信诈骗案件15起,避免经济损失30多万元,广受客户好评。(石为人 陈迎军)中行鹤壁分行坚持“第一要务”实现存款快速增长
