从1999年山东临沂开办第一个“政风行风热线”至今,目前全国已有31个省份、91%的市(地)开办了政风行风热线,部分省份还开设了县一级的政风行风热线。
北京、辽宁根据网民多的特点,相继建立了首都之窗、民心网等网络政风行风热线,群众反映的问题即时转往有关地区和部门并进行督办。另外,河南省、内蒙古自治区、山西、新疆等地不仅在电台开通了热线,还针对不同的地域特点,24小时设专人值守,每周定期专门报道问题处理结果。对于涉及部门、行业较多的疑难问题,一些地方采取几个部门联合上线的方式,谁的政策谁解答,谁的问题谁解决。逐步形成了一整套上线、受理、催办、回复、评估等工作程序,使政风行风热线工作取得了明显的效果。