辽宁省通过开通“民心网”，畅通沟通渠道，有力地推动政府部门改进工作，密切了党群干群关系。
今年年初，群众反映沈阳有一趟长途客车违规延长营运线路，民心网接到信息后立即转往辽宁省运输管理局。
辽宁民心网举报投诉部工作人员 卢娟
他们经过核实，将该车处以罚款，吊销了营业执照，并将结果及时地反馈给我们民心网，投诉人表示很满意。
辽宁省运输管理局政策法规处处长 于文龙
对行业内发现的问题及时给予解决纠正，做到了发现问题不可耻，解决问题最光荣。
2004年5月，辽宁省纪委、省监察厅、省政府纠风办联合创办民心网，公开受理群众举报投诉、公布反馈处理结果。
辽宁省纪委常委纠风办公室主任 韩玉起
通过一个这样开放式的公开的网络工作平台，做到民情民意清楚，人民群众提出来的问题由谁来解决责任清楚，人民群众满意不满意做到清楚。
三年来，民心网上传信息总量60万条，接收举报投诉、群众评议等信息共47800多件（次），其中7500件群众反映的问题和政策咨询得到重点解决，群众满意率由过去的85%增长到90%以上。
