在陕西安康市骆家庄社区，居民有了困难或纠纷，都习惯找民警邓良义帮忙调解。这几天有居民因为家属区养鸡扰民发生了矛盾，邓良义又冒雨赶了过去。
在邓良义耐心的劝说下，居民张安莲的情绪逐渐稳定下来，接受了调解的意见。
居民 张安莲：（邓良义）这么耐心的来找我四五次，凭他这一点我可以说不喂（鸡）了。
邓良义2000年担任社区民警时，骆家庄的治安还很混乱，社区没有门牌号，住户没有登记表。邓良义上班的第一天就决定挨家挨户登记信息，摸清底子。
陕西省安康市汉滨公安分局民警 邓良义：只有把工作做细，把社区里的小矛盾小纠纷化解在萌芽（状态），才能不出大的问题。
一开始，大家并不理解邓良义的工作。去居民王一凡家登记时，他就吃了闭门羹。邓良义也不生气，耐着心，接连一个礼拜都去，老王不让进门，他就坐在门口，讲人口登记的好处。老王终于给邓良义的苦心打动了。
社区居民 王一凡：我看出来老邓是真心为群众办好事，我服了。
就这样，居民开始逐渐了解和支持邓良义的工作，甚至主动到他的警务室串门子、反映情况。7年下来，0.9平方公里辖区、2779户居民，邓良义平均每家都去过五次以上，和群众双向熟悉率达到90％以上。他还调解各类纠纷300多起，协助有关部门解决62名低保户的生活保障，为100多名失业人员找到了工作。
