广西通过规定办结时间和网上电子监察,加强机关行政效能建设,让老百姓享受到高效、贴心的服务。
在南宁市车管所,“一站式”服务经过调整变成了“一窗式”服务,原本需要在多个大厅或窗口来回跑动才能办好的机动车入户等手续,现在到任何一个受理窗口,都能一次性办完。
大家可以看到,这位车主总共办理了六个环节的业务,每一个业务的后面都清楚地注明了办结的时间,完成所有的这些业务环节只花了18分钟。
服务方式的改进和一系列的监管措施让机动车业务的办理效率平均提高了15%。今年,广西各级政府部门围绕首问负责、限时办结和责任追究三项制度的落实,对自身的服务和管理工作进行细化、量化,促进行政效能的提速。最近还启用了网上电子监察系统,将自治区机关135个具有行政审批职能、具备限时办结要求的重点岗位纳入网上电子监察范围,各项审批工作的流程、进度、办理时限等都可以在网上进行查询和监控。