江苏泰州市在全市基层站所中开展作风建设活动,打造“无空隙”服务,让群众实实在在得益。
听说泰州交巡警支队车管所开办的“一号窗口”,专门解决群众的疑难业务,当地几个大型客运企业负责人立即找上门来。原来,最近正值暑运高峰,而正在进行的车检工作都是在白天,他们希望车管所能按照企业的工作空挡上门检测。经过协调,车管所同意了他们的请求。
泰州市长运汽车运输有限公司 阮晋平:
我们一共有200多辆车子 改成晚上车检以后 一年起码让我们少停运四、五百个班次 同时更好地保障了旅客的出行
车管所的“一号窗口”,不仅把领导值班台和以往只在办公室办理的事务前移到办证大厅,同时还受理日常服务中的边缘事宜,为群众特事特办,填补了以往的服务空隙。
从2004年开始,泰州市在交警队、派出所、工商所、供电所等19个部门2800多个基层站所开展“为发展服务,让群众受益”的作风建设活动,执法和服务两手抓,工作好坏由群众来评议。
泰州市华港镇广播电站站长 罗冬雷:
如果连续两年我们的满意度低于75%的话 我这个站长就当不成 同时我们全站人的工资 奖金 福利也会大打折扣
中共泰州市委常委 纪委书记 陈国华:
我们更多的是把这个评判权交给基层群众 通过这几年的工作 使基层站所群众的满意率由原来的62%提升到现在98%